Diese Anleitung beschäftigt sich mit der erstmaligen Installation unserer Programme (auch von Installationsprogrammen für Lizenzdateien) und mit dem Installieren von Updates (neue Versionen bereits installierter Programme) und den Problemen, die dabei auftreten können.

In diesem Video wird am Beispiel einer Installation gezeigt wie die häufigsten Probleme, die beim Windows-Betriebssystem auftreten können, übergangen werden:

Erstmalige Installation:

Wenn Sie das Programm zum ersten Mal auf einem Ihrer Rechner installieren möchten, dann folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Mit einem Klick auf den nachfolgenden Link öffnet sich der Download-Bereich unserer Homepage: Zum Downloadbereich
2. Laden Sie die Installationsdatei des richtigen Programmes mit einem Klick auf den passenden Link herunter und führen Sie diese aus.



Vom Herunterladen bis zum Öffnen des Programms, sind häufig einige Hürden eingebaut.
Hier eine Auflistung der häufigsten uns bekannten Probleme, die sowohl beim Installieren, als auch beim Updaten unserer Programme an dieser Stelle auftreten können und wie Sie diese lösen:

• Der Internet-Browser möchte eine Bestätigung, dass man das Programm behalten will. Diese Frage muss mit Ja beantwortet werden, damit es weitergehen kann.


• Der Virenscanner kann eine Bestätigung fordern oder das Installationsprogramm völlig verschwinden lassen:
• Ist dies der Fall, dass das Installationsprogramm einfach nicht auftaucht, bleibt nur eines: Den Virenscanner für eine Viertelstunde anhalten.
• Zum Anhalten des Virenscanners: Der hat immer am rechten unteren Bildschirmrand, dort wo die vielen kleinen Symbole sind, sein eigenes Symobol. Möglicherweise versteckt hintere einer der kleinen Bilder, wo sich dann ein Fenster mit vielen weiteren Symbolen öffnet.
• Dort über dem Symbol des Virenscanners die rechte Maustaste klicken, worauf sich meistens ein Menü öffnet.
• Eine der Zeilen dort betrifft das Anhalten des Programms. Mit der linken Maustaste anklicken.
• Nach der Installation kann der Virenscanner wieder eingeschalten werden.
• Das Betriebssystem oder die Anti-Viren-Software möchte das Programm nicht installieren.
• In diesem Fall geht es folgendermaßen weiter:
• Klicken Sie auf 'Weitere Informationen'
• Das sieht so aus:
  
• Mit einem Klick auf den von mir rot eingekreisten Bereich geht es dann weiter.
• Zu diesem Fenster (Der Name der Datei ist abhängig vom zu installierenden Programm, hier also Neumayr-Kontakt):
  
  
• Klicken Sie auf 'Trotzdem ausführen', um die Installation fortzusetzen.


3. Haben Sie die Hürden überwunden befinden Sie sich nun im Setup (auch Installationsassistent).
4. Das Installationsprogramm fordert die Zustimmung der Lizenzvereinbarung.
• Die Lizenzvereinbarung sollte gelesen werden oder zumindest bekannt sein. Der Programmierer schließt darin jegliche Haftung aus.
• Ohne die Zustimmung zur Lizenzvereinbarung kann das Programm nicht installiert werden.
5. Je nach Programm können mehr oder weniger Einstellungen gemacht werden. Normalerweise alles unverändert lassen und immer weiter klicken.
• Wir empfehlen, gerade bei Erstinstallationen: Folgen Sie den Anweisungen und belassen Sie alle vordefinierten Einstellungen, um die Installation abzuschließen.
6. Wenn Sie auf den Button 'Fertigstellen' auf der letzten Seite im Setup klicken und das Fenster anschließend verschwindet, ist das Programm jetzt auf Ihrem Rechner installiert.

Updates installieren:

Es ist wichtig dass sie eine neue Version installieren, sobald diese verfügbar ist. Nur so kann gewährleistet sein, dass das Programm auch weiterhin auf dem Rechner funktioniert. Manchmal kann es zu Problemen kommen, wenn eine zu alte Version verwendet wird. Wenn beispielsweise ein Windows-Update geladen wurde und dadurch das Programm nicht mehr fehlerfrei läuft, wie es im Februar 2019 bei mehreren Programmen der Fall war, lösen wir das am schnellsten mit einer neuen Programmversion.

Wenn ein Update verfügbar ist, dann wird das im Programm mit 'Neue Version verfügbar' in der Menüzeile angezeigt. Das sieht dann so aus:

Zum Installieren einer neuen Version gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. In der Menüzeile im Programm: Hilfe-Online
• Bitte beachten: Wenn der Link zugesendet wurde, also nicht über Hilfe-Online aus dem Programm heraus aufgerufe wird, geht es erst mit Schritt 5 los.
2. Es öffnet sich eine Internetseite, auf der die letzten Änderungen des Programms beschrieben sind.
• Eventuell, wenn die Seite schon früher geöffnet wurde, muss oben auf eine neuere Versionsgeschichte (in einem neueren Jahr) gewechselt werden.
3. Scrollen sie auf der Seite nach unten bis sie zu dem Abschnitt kommen, bei dem die aktuelle Version beschrieben wird. Neben dem neuesten Versionsdatum steht der Link zum Installationsprogramm. Dieser ist normalerweise blau und unterstrichen.
4. Bevor der Link angeklickt wird, empfiehlt es sich, das Programm mit dem diese Seite aufgerufen wurde, zu schließen.
5. Jetzt den Link anklicken.
6. Der Internet-Browser lädt daraufhin das Programm herunter.
7. Ist es vollständig geladen, erfolgt meistens eine Virenprüfung und danach öffnet sich das Installationsprogramm.
8. Das Installationsprogramm fordert die Zustimmung der Lizenzvereinbarung.
• Die Lizenzvereinbarung sollte gelesen werden oder zumindest bekannt sein. Der Programmierer schließt darin jegliche Haftung aus.
• Ohne die Zustimmung zur Lizenzvereinbarung kann das Programm nicht installiert werden.
9. Niemals das Installationsprogramm die Programme schließen lassen:
• 
• Also: 'Automatically close the applications' immer abwählen, weil das sehr häufig nicht funktioniert.
• Wenn in der kleinen Liste (wo hier vier Einträge stehen) das Programm dabei ist, das gerade installiert wird, dann bitte wie folgt vorgehen:
1. Zum entsprechenden Programm wechseln und dieses beenden.
2. Wieder zurück hierher zum Installationsprogramm und mit der hier gezeigten Einstellung (Punkt unten) auf weiter klicken.
10. Je nach Programm können mehr oder weniger Einstellungen gemacht werden. Normalerweise alles unverändert lassen und immer weiter klicken.
11. Sollte das Programm vor der Installation nicht geschlossen sein, hält das Installationsprogramm während dem Kopieren der Daten in das Zielverzeichnis plötzlich an.
• Eine häufige Fehlerquelle ist nämlich, dass das Programm unvermutet noch offen ist und deshalb während der Installation auch nicht ersetzt werden kann. In diesem Fall erscheint dann während der Installation der Fehler Code 5.
  
  
• Lösung für dieses Problem:
1. Meldung so stehen lassen
2. Zum Programm wechseln und dieses beenden.
3. Danach wieder hierher zurückkehren und die Taste 'Wiederholen' klicken.
• Kommt der Fehler 5 trotzdem, obwohl das Programm scheinbar geschlossen ist, bitte das letzte Kapitel auf dieser Seite anwenden.


12. Wenn die Installation abgeschlossen ist kann in den meisten Fällen das Programm direkt gestartet werden.
• Bei diesem ersten Start nach der Installation werden zusätzliche Prüfungen der Datenbanken gemacht, weshalb dieser Startvorgang etwas länger dauern kann.

Erfolgskontrolle:

• Auf jeden Fall sollte geprüft werden, ob das Versionsdatum jetzt jenes ist, dass auf der Seite wo der Link angeklickt wurde, neben dem Link steht.
• Das Datum der Programmversion steht bei jedem meiner Programme ganz oben in der Titelleiste, also dort, wo auch der Name des Programms steht.
• Wenn dort nicht das neue Versionsdatum steht, hat die Installation nicht funktioniert und daher können auch die neuen Funktionen nicht laufen, die in den Änderungen beschrieben sind.

Wenn die Installation nicht funktioniert hat, bitte wie folgt vorgehen:

1. Die Seite im Internet merken, wo der Link zum Installationsprogramm steht.
• Für Erstinstallationen: http://www.proagrar.at/neumayr/Download/downloadAuswahl.htm
• Für Updates: http://www.proagrar.at/neumayr/Praxis/praxis2019.htm
2. Den Computer herunterfahren und neu starten.
3. Als allerersten Schritt nach dem Neustart diese vorher gemerkte Seite aufrufen.
4. Jetzt den Link anklicken und nochmal nach den oben beschriebenen Schritten vorgehen und das Programm installieren.